LLM環境とは？
2023年9月20日現在：コンタクトセンター内で、単純なChatGPT的な機能の活用サービスとしては、一定の役割を終えたと考え、本サービスの提供は終了とさせていただいております。ご利用ありがとうございました。現在は、よりコールセンター・コンタクトセンター内での利用シーンに特化した生成AIサービスの【assist AI】の提供を開始しておりますので、そちらをご参考ください。
目的 -Objective-
多くの大企業のコンタクトセンター部門の方々とお話させていただく中で、GPT-4やChatGPTの魅力はわかるが、社内で試行錯誤するにも、その環境がない（アクセスできない）という声を多くいただきました。そこで、カラクリでは、OpenAIのAPIを利用することで、通常のChatGPTよりも多少セキュアに利用できる環境を提供することにしました。
機能 -Feature-
- 一般的なChatGPTとは異なり、以下の特徴があります。
- GPT-4を使用することができます（ChatGPTの場合は有料アカウントのみ利用可能）。
- システムプロンプトを設定することができます。
- API利用により、送信データがOpenAIの学習に利用されないため、セキュリティが高くなっています。
- 今後追加予定の機能には、以下があります。
- 管理者がプロンプトの一斉配布・管理を行える機能。
- FAQの生成や添削、メール返信文章の自動生成などのプロンプト集の配布。
便益 -Benefit-
コンタクトセンター内で、ChatGPTの利活用の試行錯誤の止めないこと
利用料金 -fee-
応相談