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カラクリGPTラボを設立しました

GPTをはじめとした大規模言語モデル(LLM)の技術が、コールセンター・コンタクトセンターの業務にどのような影響を与えるのか?を探索するためにラボを設立しました。
リリース文章は以下を参照ください。
 
大規模言語モデルのビジネス活用を推進する「カラクリGPTラボ」を発足 | KARAKURI
カスタマーサポート特化型AIチャットボットを提供するカラクリ株式会社は、 カマスターサポート業界を対象に、GPT-4など大規模言語モデル(以下、 LLM)の実用化を目的とした「カラクリGPTラボ」を発足いたしました。 本ラボは、 LLMのカスタマーサポート業界における活用方法の研究・研究成果の発表や協業企業の実データを活用したプロトタイピング(概念実証、 以下PoC)などを実現いたします。
https://karakuri.ai/seminar/news/gptlab/